Última actualización: 15 de octubre de 2025
En SoloToner.com, operado por Copy Soluciones, S.A. de C.V., la seguridad de nuestros clientes y la protección de su información son prioridad. Todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web se procesan bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad digital.
1. Seguridad en las transacciones
- Nuestro sitio utiliza certificados SSL (Secure Socket Layer), que garantizan que toda la información transmitida entre el usuario y nuestros servidores esté cifrada y protegida.
- Los datos sensibles, como información de pago o contraseñas, no se almacenan ni son visibles para el personal de SoloToner en ningún momento.
- Implementamos controles técnicos y administrativos para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de información.
2. Procesamiento de pagos
El procesamiento de los pagos en línea se realiza a través de OpenPay, una plataforma certificada y avalada por BBVA México, que cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad (cumplimiento PCI DSS nivel 1).
OpenPay es responsable de manejar y procesar los datos financieros, garantizando la confidencialidad y protección de la información bancaria de los clientes.
SoloToner nunca solicita directamente datos de tarjetas de crédito o débito por correo electrónico, teléfono o mensajería.
Durante el proceso de compra, el cliente será redirigido de manera segura a la pasarela de pago de OpenPay.
3. Métodos de pago aceptados
En nuestro sitio web aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express.
- Pagos en efectivo a través de tiendas afiliadas (OXXO, 7-Eleven, entre otras).
- Transferencias bancarias y SPEI.
Cada método de pago está sujeto a validación y confirmación por parte de OpenPay y del banco emisor.
4. Prevención de fraude
Para garantizar la seguridad de las operaciones, SoloToner y OpenPay pueden realizar validaciones automáticas y manuales en caso de detectar transacciones inusuales o sospechosas.
Si es necesario, nos comunicaremos directamente con el cliente para confirmar la identidad y autorización de la compra antes de su envío.
Nos reservamos el derecho de cancelar o retener temporalmente pedidos que no puedan ser verificados o que incumplan con las políticas de seguridad establecidas.
5. Protección de datos personales
Toda la información recabada se trata conforme a nuestro Aviso de Privacidad y en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los datos personales se usan únicamente para fines relacionados con la operación comercial y no se comparten con terceros no autorizados.
6. Recomendaciones para el usuario
- Nunca comparta contraseñas ni información bancaria con terceros.
- Verifique que la dirección del sitio comience con “https://” antes de ingresar sus datos.
- En caso de detectar cargos no reconocidos o actividades sospechosas, comuníquese de inmediato con su banco y con nuestro equipo de soporte en ventas@solotoner.com.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con la seguridad de su información o el procesamiento de pagos, puede contactarnos en:
SoloToner / Copy Soluciones, S.A. de C.V.
📍 Jerónimo Treviño 2401 Ote., Col. Obrera, Monterrey, N.L.
📧 ventas@solotoner.com
🌐 www.solotoner.com
📞 (81) [agregar número de contacto]