SoloToner.com es propiedad de Copy Soluciones, S.A. de C.V., con domicilio en Jerónimo Treviño 2401 Ote., Col. Obrera, Monterrey, N.L.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice este sitio.
1. Uso del sitio
El uso de solotoner.com es exclusivamente para realizar compras, consultas y obtener información sobre productos y servicios relacionados con equipos multifuncionales, tóners y refacciones.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa al momento de realizar una compra o llenar formularios de contacto.
2. Productos y precios
Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
3. Garantías
- La garantía aplica únicamente en productos originales Sharp o Katún.
- Cuando la mercancía es solicitada por el cliente con número de parte y descripción, no aplican cambios ni devoluciones.
- Los productos y refacciones eléctricas no cuentan con garantía.
- Para hacer válida una garantía, el producto deberá enviarse para revisión y esperar el dictamen del proveedor.
- No se vende a consignación.
4. Envíos y entregas
- Los envíos foráneos se realizan mediante Senda Express, DHL, Estafeta o Paquete Express.
- El tiempo de entrega depende de la localización y logística de la paquetería seleccionada, con un plazo estimado de 2 a 7 días hábiles.
- El costo de envío estándar es desde $180.00 MXN más IVA.
- Si el cliente cuenta con servicio propio de paquetería, deberá generar la guía, solicitar la recolección y enviar el documento correspondiente.
- Los tiempos y costos de envío pueden modificarse sin previo aviso.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, logotipos, textos e imágenes en este sitio son propiedad de SoloToner o de sus proveedores autorizados, y no pueden reproducirse sin autorización previa.
6. Limitación de responsabilidad
SoloToner no se hace responsable por daños o pérdidas derivadas del mal uso de los productos, errores en la instalación o factores externos.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este mismo sitio web y entrarán en vigor de inmediato.
8. Devoluciones y Cancelaciones
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega enviando un correo a ventas@solotoner.com
SoloToner evaluará el caso y, si aplica, realizará la reposición o reembolso correspondiente a través del mismo método de pago original.
No se aceptan devoluciones de productos eléctricos o solicitados bajo número de parte específico.